Política de privacidad
Tipo de información que recopilamos
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporcione de cualquier otra manera. Además, recopilamos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; iniciar sesión; dirección de correo electrónico; contraseña; computadora e información de conexión e historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, comentarios, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
¿Cómo recopilamos la información?
Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Su información personal se utilizará únicamente por los motivos específicos mencionados anteriormente.
¿Por qué recopilamos dicha información personal?
Recopilamos dicha información no personal y personal para los siguientes propósitos:
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Para proporcionar y operar los Servicios;
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Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
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Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
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Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o inferida, que nosotros o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
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Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
¿Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes de nuestro sitio?
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administrado por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
¿Cómo nos comunicamos con los visitantes de nuestro sitio?
Podemos comunicarnos con usted para notificarle sobre su cuenta, para solucionar problemas con su cuenta, para resolver una disputa, para cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o, de lo contrario, si es necesario contactarlo para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con usted. Para estos fines, podemos contactarlo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.
¿Cómo utilizamos las cookies y otras herramientas de seguimiento?
Hay dos tipos de cookies:
Cookies de sesión (transitorias): estas cookies se borran cuando cierra su navegador y no recopilan información de su computadora. Por lo general, almacenan información en forma de identificación de sesión que no identifica personalmente al usuario.
Cookies persistentes (permanentes o almacenadas): estas cookies se almacenan en su disco duro hasta que caducan (es decir, se basan en una fecha de caducidad establecida) o hasta que las elimine. Estas cookies se utilizan para recopilar información de identificación sobre el usuario, como el comportamiento de navegación web o las preferencias del usuario para un sitio específico.
Eche un vistazo a la tabla a continuación para ver qué cookies coloca Wix en los sitios de Wix:
Nombre de la cookie Vida útil Propósito
svSession Persistent Identifica visitantes únicos y rastrea las sesiones de un visitante en un sitio
Seguridad de sesión hs
Seguridad persistente XSRF-TOKEN
smSession Persistent Identifica los miembros registrados del sitio
(Dos semanas)
TSxxxxxxxx Seguridad persistente
(dónde
x se reemplaza
con un azar
serie de números
y letras)
TSxxxxxxxx_d Seguridad persistente
(donde x es
sustituido
con una serie aleatoria
de números y letras)
Soluciones empresariales Wix y cookies
Las soluciones empresariales de Wix (por ejemplo, Wix Stores, Wix Restaurants o Wix Bookings) y las aplicaciones de terceros pueden usar cookies que no figuran en la tabla anterior.
¿Cómo pueden los visitantes de su sitio retirar su consentimiento?
Si ya no desea que procesemos sus datos, envíenos un correo a: info@santafecaribbeantours-lodges.com
Actualizaciones de política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.
Preguntas y nuestra información de contacto
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, está invitado a contactarnos a i nfo@santafecaribbeantours-lodges.com
Politica de reembolso
Acuerdo:
Todos nuestros tours tienen una política de depósito de compromiso que el cliente acepta y paga en línea o en persona en cualquier momento que Santa Fe Caribbean Tours considere apropiado. Si el cliente no se presenta y / o cancela el tour, deberá pagar la tarifa de reserva / depósito.
El depósito es normalmente el 20% del tour o una cantidad fija acordada previamente
Política de cancelación : El cliente podrá reprogramar su cita hasta antes de las últimas 24 horas la hora de la cita de forma gratuita. Solo en caso de mal tiempo, la cita se puede reprogramar el mismo día a petición del cliente o del guía para otra hora o incluso para otro día.
Para cancelar su tour, debe notificarnos antes de las últimas 24 horas del inicio de la cita, en ese caso si existe algún depósito de garantía de compromiso no será reembolsado.
El clima no cancela ningún tour a menos que existan riesgos importantes.
Nuestros guías están capacitados por la Autoridad de Turismo de Panamá y podrán atender con primeros auxilios en caso de incidente, sin embargo cada cliente en nuestros tours corre por su cuenta y riesgo.
Política de pago y cancelaciones de la aventura en kayak en la costa caribeña
Tamaño mínimo del grupo 2 personas.
Precio por persona: $ 277.00USD
* Comuníquese con nosotros para personas que viajan solas ya que el viaje es posible, pero costará más de $ 300.00 USD.
Estamos felices de combinar grupos si es necesario.
• Edad mínima 16
• Todos los kayakistas deben saber nadar y tener confianza en el agua.
• Como este viaje depende del clima debido al factor de seguridad del nivel y el flujo del río, teniendo en cuenta que es posible que solo podamos evaluar esto una vez en Ortiga, los huéspedes tienen dos opciones: 1. Reprogramar para la próxima ventana climática apropiada 2. Elija nuestra excursión alternativa a la cascada Ortiga con un precio inicial de $ 30 por persona (dependiendo del tamaño del grupo) * si ninguna de estas opciones es adecuada, los huéspedes deben pagar una tarifa de $ 40 por gas y guía por el viaje de ida y vuelta. El cliente puede cancelar gratis con 24 horas de anticipación, si el cliente cancela durante las últimas 24 horas debe pagar la tarifa de reserva de $ 20 por persona. Leer menos